Perguntas Frequentes

Se o artigo no qual está interessado já não estiver online, o mais provável é ter sofrido uma rutura de stock. No entanto, realizamos reposições de algumas referências pelo que existe a possibilidade de no futuro o artigo voltar a estar disponível.

As encomendas realizadas na união Europeia estão isentas de taxas aduaneiras. Todas as encomendas são enviadas de Portugal.
As encomendas realizadas e enviadas para fora da união europeias estarão ao brigo das taxas alfandegárias dos países de destino.

Atualmente, a MAY disponibiliza os seguintes métodos de pagamento: Multibanco, MBWay, Klarna, Google Pay, Cartão de Crédito e Paypal.

Sim, o site da MAY assume um compromisso de responsabilidade para com os seus visitantes, protegendo os seus dados pessoais com base na encriptação da transmissão de dados através de um HTTPS seguro.

Deverá enviar um email para marketing@kstationery.com a solicitar o cancelamento ou modificação da encomenda. Caso a encomenda já tenha sido expedida, não se aceitarão cancelamentos ou modificações.

Após a receção dos produtos, dispõe de um prazo de 14 dias úteis para enviar qualquer reclamação em relação ao produto recebido. Após este prazo, os produtos serão considerados em conformidade.

O Cliente, após a receção dos produtos, dispõe de um prazo de 14 dias úteis para enviar qualquer reclamação em relação ao produto recebido. Após este prazo, os produtos serão considerados em conformidade. Em caso de reclamação, o cliente deverá contactar o apoio ao cliente através do seguinte endereço de correio eletrónico: marketing@kstationery.com.
A Kstationery não se considera responsável e reserva o direito de rejeitar possíveis devoluções quando a mercadoria estiver em mau estado, por uso indevido ou danos de transporte.
Para mais detalhes poderá consultar a secção Trocas e Devoluções nos Termos & Condições do s