Termos e Condições

Se tiver alguma questão, por favor entre em contacto com nossa equipa de Apoio ao Cliente através do endereço marketing@kstationery.com

I - Identificação
O "Vendedor" tem produtos para venda no site www.may.com, sendo que os serviços de “e-commerce” estão disponíveis exclusivamente para os utilizadores finais (consumidores).
A MAY reserva-se ao direito de não processar encomendas rececionadas de utilizadores que não são “Consumidores” ou aquelas que não estão de acordo com as condições gerais de venda do Vendedor MAY.
O "Consumidor" deverá fornecer ao "Vendedor" um endereço de e-mail ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e, aceita que o "Vendedor" o possa contactar usando esses dados, caso julgue MAY (Kstationery, Design e Produção Gráfica, Lda NIF 506821676) necessário.

II – Disponibilidade
A satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade. A MAY tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site existem em stock.
Contudo, reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. 
Nestes casos a MAY informará o cliente e procederá ao reembolso do valor pago.

III – Preços e Promoções

Preços
Os preços dos produtos exibidos estão em Euros e incluem o imposto de Valor Acrescentado (IVA). Ao preço do produto pode acrescentar ainda a respetiva taxa de envio em função da respetiva morada e país de destino. Pode consultar os portes de envio na secção "envios".
A MAY reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
A MAY não está vinculada a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no site. A MAY reserva-se ao direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.

Promoções
As ofertas do site são válidas apenas para o momento em que são exibidas, a menos que seja comunicada no site informação em contrário.

IV - Trocas e Devoluções
Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos que encomendou pode proceder à devolução dos mesmos, no prazo de 30 dias de calendário após a receção, desde que:
As devoluções ou trocas serão aceites respeitando as seguintes regras:
- Se pretende trocar por um artigo diferente deverá primeiro efetuar a devolução do seu artigo e posteriormente comprar o novo.
- Os produtos não podem apresentar sinais de terem sido lavados ou utilizados.
- Caso sejam identificados sinais como sujidade, manchas ou odores, ainda que decorrentes da sua experimentação, não aceitaremos a devolução.
- Os produtos devem apresentar as suas características originais.
- Os produtos estão completos com todos os elementos que o compõem (ex. etiquetas e outros elementos que complementem o produto ou caixa de envio).
- Não são aceites produtos que tenham sido adulterados ou que apresentem sinais de uso, ainda que decorrentes da sua experimentação
Caso a sua devolução não esteja de acordo com alguma destas regras não poderemos aceitá-la. Neste caso iremos enviar-lhe o produto de novo para a morada utilizada na encomenda. Este envio terá um custo de 15 Euros que deverá ser pago antecipadamente. O nosso Apoio ao Cliente irá auxiliar nesse processo.

V – Garantia
Todos os produtos têm uma garantia legal de 3 anos, de acordo com a legislação aplicável em vigor na União Europeia. Em caso de defeito de fabrico, o cliente deverá contactar o apoio ao cliente através do seguinte endereço de correio eletrónico: marketing@kstationery.com.

VI – Responsabilidade
A MAY só será responsável por danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da MAY perante o cliente, ou no caso da responsabilidade da MAY resultar do direito legal aplicável.

VII - Política de Privacidade
A MAY reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valoriza, acima de tudo, a honestidade e a transparência para que seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os clientes baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados e atualizámos também a nossa Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais da MAY uma vez que se pretender efetuar uma compra na nossa loja online terá de aceitar a nossa política de privacidade dado a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos.
Pode consultar mais detalhes sobre Política de Privacidade secção "Política de Privacidade". Todavia, se tiver alguma dúvida relativamente a esta Política pode contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: marketing@kstationery.com.