Política de Privacidad

“MAY” (Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda NIF 506821676) reconoce la importancia de proteger sus datos personales, cualquiera que sea su naturaleza y valora, por encima de todo, la honestidad y la transparencia para que sea posible construir una relación sólida y duradera con los clientes basada en la confianza y el beneficio mutuo. Así, y con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679), hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad que tienen como objetivo la protección de sus datos y también hemos actualizado nuestra Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicarle cuál es la Política de tratamiento de datos personales de Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, ya que si desea realizar una compra en nuestra tienda online tendrá que aceptar nuestra política de privacidad, dado que la misma es esencial e imperativa para la concreción de la entrega de nuestros productos.
Sin embargo, si tiene alguna duda con respecto a esta Política puede contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: marketing@kstationery.com.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
1.1. Este sitio web y la Política de privacidad correspondiente son gestionados por Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda, con sede en Rua Brito Capelo nº 178, 4450-065 Matosinhos.
1.2. Al navegar por nuestro sitio, estará consintiendo los términos descritos en esta Política de Privacidad.

2. NUESTROS PRINCIPIOS
2.1. Respeto por la voluntad del cliente
Respetamos la privacidad y seguridad de sus datos personales, por lo que velamos por el respeto de la voluntad del cliente y su gestión autónoma, libre y sin complicaciones de sus preferencias de privacidad. Así, y si no está de acuerdo con algún punto mencionado en esta Política, puede en todo momento oponerse poniéndose en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: marketing@kstationery.com. Haremos todo lo posible para satisfacer su voluntad y respetar sus preocupaciones.
2.2. Buenas prácticas
Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda, como controlador de datos personales, determina los fines y los medios por los cuales se procesan sus datos personales, incluyendo todas las medidas de seguridad aplicables. Garantizamos que sus datos personales son tratados en Portugal de forma correcta y lícita y de conformidad con las buenas prácticas.
2.3. Estricta necesidad
En el tratamiento de datos que le puedan identificar personalmente, directa o indirectamente, aplicamos el principio de estricta necesidad. Por esta razón, el uso de sus datos personales será siempre mínimo para no exceder la finalidad original para la que fueron recopilados y/o procesados.

3. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
3.1. Los datos personales recogidos y tratados por Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda son únicamente los que voluntaria, expresa e inequívocamente, introduzca en los formularios de este sitio web.
3.2. Los datos personales recogidos son: nombre, sexo, fecha de nacimiento, email, móvil, dirección, NIF.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
4.1. Sus datos personales son recogidos y tratados por Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda únicamente para fines estrictamente relacionados con el uso de este sitio, los servicios asociados a este y la venta de productos, realización de gestión y mejora del Programa de Fidelización, marketing directo y gestión de atención al cliente.
4.2. MAY siempre busca mantener la relación con su cliente y proporcionarle los debidos beneficios, información y contenido relevante relacionados con nuestra marca. Sus datos solo serán tratados para estas finalidades determinadas, explícitas y legítimas, no siendo posteriormente tratados de forma incompatible con estas. Los datos recogidos y tratados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con estas finalidades.
4.3. No obstante, sus datos personales también pueden ser utilizados para otras operaciones de procesamiento dentro de los límites de tales aplicaciones. En particular, sus datos personales pueden ser tratados para los siguientes fines:
a) cuando realiza una compra en este sitio, recopilamos sus datos personales (por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de tarjeta de crédito y número de teléfono) en el formulario de compra, únicamente para efectos de venta, separación y transporte de los productos solicitados por usted;
b) cuando solicita la asistencia del Servicio de Atención al Cliente, recopilamos sus datos personales (por ejemplo, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico) únicamente con el objetivo de proporcionarle los servicios de Servicio de Atención al Cliente de la tienda online que sean relevantes para este sitio y para ofrecerle la asistencia que nos ha pedido;
c) cuando se registra, recopilamos sus datos personales con el fin de simplificar la elaboración de sus futuras pedidos;
d) cuando se suscribe a la newsletter, recopilamos su email con el objetivo de ofrecerle este servicio;
e) cuando navega por nuestro sitio, recopilamos cookies. Dependiendo de la gestión que haya hecho de las Cookies en nuestro sitio y de su interacción con nosotros, usamos cierta información recopilada por Cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, destacando la visualización adecuada de contenido, recordar su carrito, recordar su registro, adecuar la resolución de su pantalla, para mejorar nuestras ofertas, entre otros. Esta información incluye datos de registro, de ubicación, de duración de la sesión, productos que seleccionó, su equipo, su navegador y su dirección IP.
f) cuando navega por nuestro sitio web y posteriormente visita plataformas donde existe el formato de publicidad (redes sociales, google y otros socios de estas redes) podrá ser impactado por anuncios de nuestra marca. Utilizaremos igualmente los datos para alcanzar nuevos potenciales clientes que puedan tener interés en nuestros productos.
4.4. Cuando recopilamos datos, indicamos los campos obligatorios con asteriscos, cuando los datos en cuestión son necesarios para:
Celebrar nuestro contrato con usted (por ejemplo, para el suministro de productos que ha adquirido en nuestros sitios web / apps);
Proporcionarle el servicio que solicitó (por ejemplo, proporcionándole una newsletter);
Cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, la facturación).
4.5. Sus datos personales pueden ser comunicados a prestadores de servicios de Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda para efectos de la prestación de los servicios, a autoridades judiciales, fiscales y regulatorias con la finalidad de cumplimiento de imposiciones legales.

5. QUIÉN PROCESA SUS DATOS PERSONALES
5.1. Para fines organizacionales y para poder ofrecerle el mejor servicio posible, Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda trabaja conjuntamente con algunas entidades externas a su organización que tratarán los datos personales de los usuarios de este sitio. Esta compartición de datos se debe estrictamente al desempeño de los servicios proporcionados por Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda, incluyendo la venta de productos.
5.2. Estas entidades externas incluyen transportistas, proveedores de tecnología y servicios digitales, plataformas de marketing digital, entre otros. Las entidades externas mencionadas anteriormente fueron elegidas por Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda debido a su experiencia en el tratamiento de datos, a las garantías del cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, así como a las medidas técnicas de seguridad adoptadas por ellos en relación con el procesamiento de datos personales.
5.3. Estas entidades externas siempre actuarán de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda y solo para los fines estrictamente necesarios para su función. Sus datos personales serán compartidos con estas entidades, con el objetivo de:
- prestación de servicios de pago electrónico, a través de tarjetas de crédito/débito;
- procesamiento de las ventas de productos;
- embalaje y transporte de productos;
- solucionar problemas relacionados con la venta de productos;
- recibir pagos de la compra de productos;
- procesar devoluciones de productos de los clientes;
5.4 Además de las situaciones anteriormente previstas, sus datos podrán ser compartidos con terceros, para:
- cumplir con las leyes aplicables,
- responder a las investigaciones judiciales y gubernamentales,
- cumplir con procesos legales válidos,
- proteger los derechos o la propiedad de Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda.

6. CONSENTIMIENTO
El respeto por la voluntad del cliente es una de las principales preocupaciones de MAY en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, no queremos afectar la relación que tenemos con usted ni quedarnos cortos en sus expectativas. Si no está de acuerdo, puede oponerse en cualquier momento, escribiéndonos al correo electrónico marketing@kstationery.com.

7. SUS DERECHOS
7.1. Para ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, olvido o bloqueo de sus datos personales puede enviar una comunicación escrita a la siguiente dirección de correo electrónico: marketing@kstationery.com.
7.2. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, puede en cualquier momento ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, enviando un email a la dirección de correo electrónico: marketing@kstationery.com.

8. SEGURIDAD
8.1 MAY utiliza las medidas de seguridad adecuadas para la protección de sus datos personales contra la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado, y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Adicionalmente, exigimos contractualmente que las entidades externas de confianza que tratan sus datos personales por nosotros hagan lo mismo.
8.2. Sin embargo, MAY no puede garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para la protección de este sitio y para la transmisión de datos e información a través de este sitio vayan a impedir o excluir cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Por lo tanto, aconsejamos que su ordenador esté equipado con dispositivos de software que lo protejan en la transmisión y recepción de datos (tales como sistemas antivirus actualizados), y que su navegador tome las medidas adecuadas para garantizar la seguridad en la transmisión de datos (tales como firewall y filtros anti-spam).

9. PLAZO DE RETENCIÓN Y PROCESAMIENTO
9.1. Sus datos son conservados por MAY para los fines aquí descritos durante el tiempo necesario para los fines citados, excepto si los datos personales en cuestión son necesarios para comprobar el cumplimiento de obligaciones, mientras no transcurra el plazo de prescripción de los derechos correspondientes, o si existe un plazo superior de conservación de datos impuesto por ley.
9.2. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, serán eliminados de nuestros sistemas y registros o mantenidos de forma anónima para que no pueda ser identificado a partir de ellos.
9.3. Kstationery, Diseño y Producción Gráfica, Lda se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor después de la publicación en el sitio.
La versión en vigor fue revisada y publicada el 07 de mayo de 2026.